Wat zeggen onze klanten over ons? Lees onze klantbeoordelingen
Kameel.nl hecht grote waarde aan eerlijke en open communicatie.
Daarom vragen wij onze klanten een review / beoordeling te schrijven over onze diensten en producten.
De ervaringen van onze klanten zijn uiteraard voor iedereen zichtbaar.
De feedback - zowel positief als negatief - gebruiken wij om onze werkwijze en dienstverlening steeds verder te optimaliseren. Daarom zijn wij blij met reacties van klanten; het werkt twee kanten op. Wij kunnen onze organisatie verbeteren en dat levert weer meer tevreden klanten op.
___________________________________________________________
2
Chris
Aanbeveling: Nee | 23-05-2019
Pluspunten
Vriendelijk als ze aan de telefoon komen.
Verbeterpunten
Dit bedrijf heeft haar systeem (even?) niet op orde.
Haar site belooft: volgende dag bezorgen, maar het duurt inmiddels 2 weken zonder melding. Moeilijk aan de lijn te krijgen, reageert niet op de mail.
10
Michael Bischof
Aanbeveling: Ja | 18-03-2019
Pluspunten
Echt een aanrader! Ook uit Duitsland! bestellen was vrij eenvoudig, dankzij Google Translate! Ik ben altijd op de hoogte van de status van mijn bestelling! Daarom nogmaals en bedankt!
Verbeterpunten
Als er iets te verbeteren valt, is het mogelijk om de website in verschillende talen te laten weergeven! bijv. Engels of Duits!
10
Jeroen
Aanbeveling: Ja | 17-03-2019
Pluspunten
Vragen mbt levertijd werden vlot beantwoord. Levering was snel en goed.
9
Harm Huygen
Aanbeveling: Ja | 14-03-2019
Pluspunten
Alles prima geregeld in goede staat ontvangen. groet Harm Huygen
10
Aanbeveling: Ja | 13-03-2019
Pluspunten
Houdt klant op de hoogte van de bestelling en doet wat er is afgesproken.
10
Aanbeveling: Ja | 13-03-2019
Pluspunten
het is de eerst keer dat ik iets heb besteld en boven verwachting had ik het de volgendedag al in huis.
10
Britt Loos
Aanbeveling: Ja | 13-03-2019
Pluspunten
De hulp wanneer je een bepaald boek zoekt. Ik ben goed geholpen met het zoeken van mooie waargebeurde verhalen.
Verbeterpunten
geen
8
Hervormde gemeente Dussen-Hank
Aanbeveling: Ja | 13-03-2019
Pluspunten
Duidelijke website met voldoende informatie.
8
Gerrit
Aanbeveling: Ja | 13-03-2019
Pluspunten
Snelle levering van boeken!
Verbeterpunten
Bij het terugzenden van de geleverde boeken moeten verzend kosten worden betaald. Deze kosten zijn toch wel hoog in verhouding met de bestelling. Mogelijk kan hier creatiever mee worden omgegaan.
10
Aanbeveling: Ja | 12-03-2019
10
Jetty
Aanbeveling: Ja | 12-03-2019
Pluspunten
Prima en snelle levering! Goede producten!
Verbeterpunten
---
9
Aanbeveling: Ja | 12-03-2019
Pluspunten
Goede bezorging, naar opmerkingen wordt geluisterd!
9
Danny
Aanbeveling: Ja | 12-03-2019
Pluspunten
Vriendelijk service en snel
9
Aanbeveling: Ja | 12-03-2019
10
Wessel
Aanbeveling: Ja | 08-03-2019
Pluspunten
Goede service en mooie producten. Mooi dat er ook telkens een bedrag overgemaakt wordt aan een goed doel!
Verbeterpunten
Geen verbeterpunten
10
Afke
Aanbeveling: Ja | 03-02-2019
9
Ria
Aanbeveling: Ja | 02-02-2019
Pluspunten
Leuk ingepakt.
Verbeterpunten
Zou het niet weten
10
Aanbeveling: Ja | 28-01-2019
8
S van den Berg
Aanbeveling: Ja | 28-01-2019
Pluspunten
Supersnelle levering, uitstekende service
8
Aanbeveling: Ja | 28-01-2019
10
Beatrix
Aanbeveling: Ja | 27-01-2019
Pluspunten
correcte afhandeling
8
Jan
Aanbeveling: Ja | 27-01-2019
9
Kolina
Aanbeveling: Ja | 27-01-2019
Pluspunten
Snelle levering, prima verpakt en fijn dat je achteraf kan betalen d.m.v. de rekening die meegestuurd wordt!
Verbeterpunten
Alleen maar pluspunten
7
Aanbeveling: Ja | 26-01-2019
8
Aanbeveling: Ja | 24-01-2019
Pluspunten
prompte levering van de week van gebed boekjes zoals beloofd de volgende dag.
Bestelling via pc en betaling was geen probleem
Verbeterpunten
blijf ook telefonisch berdeikbaar. prettig als er iets niet goed gaat of de bestelling aangepast moet worden.
8
Aanbeveling: Ja | 24-01-2019
Pluspunten
Prima snelle levering
Verbeterpunten
Manier van inpakken komt niet zo professioneel over
10
Harry
Aanbeveling: Ja | 23-01-2019
Pluspunten
Snel geleverd.
Mooie boekjes, nergens anders gevonden
Verbeterpunten
niet aan doen, is nu prima
9
Gea Bonefaas
Aanbeveling: Ja | 23-01-2019
Pluspunten
Snelle en goede verzending van de boekjes van Missie Nederland tbv de jaarlijkse Week van Gebed!
6
Harriet Hordijk
Aanbeveling: Ja | 23-01-2019
Pluspunten
vriendelijke benadering!
Verbeterpunten
Ik heb een verkeerd boek toegestuurd gekregen, maar het goede boek heb ik nu nog niet binnen, nadat ik het retour had gestuurd..
10
Aanbeveling: Ja | 23-01-2019
Pluspunten
Snelle levering, handige afwerking met cadeaubonnen.
Verbeterpunten
-
8
Aanbeveling: Ja | 23-01-2019
9
Aanbeveling: Ja | 23-01-2019
10
Ellie
Aanbeveling: Ja | 23-01-2019
Pluspunten
Snelle levering
10
Aanbeveling: Ja | 21-01-2019
Pluspunten
Snelle levering. Leuk zo'n snoepje erbij gedaan in de verpakking.
8
Gereformeerde kerk vrijgemaakt
Aanbeveling: Ja | 20-01-2019
Pluspunten
*snelle afhandeling
vandaag besteld en of 1-2 dagen in huis
* mogelijkheid om achteraf te betalen
Verbeterpunten
op dit moment niet
8
Nicole
Aanbeveling: Ja | 20-01-2019
Pluspunten
Uitgebreide keuze in artikelen, snelle levering.
8
Aanbeveling: Ja | 20-01-2019
9
Wouter
Aanbeveling: Ja | 19-01-2019
Pluspunten
Goede en vlotte levering van de online bestelling. Omdat het een cadeautje is voor mijn zoontje zijn zesde verjaardag op 27 februari '19 heb ik het nog niet open gedaan. Ik vertrouw erop dat ik hem 's avonds kan voorlezen en dat hij leert van de bijbel.
Verbeterpunten
geen.
8
Leon
Aanbeveling: Ja | 19-01-2019
Pluspunten
snelle afhandeling van besteling
10
Aanbeveling: Ja | 19-01-2019
Pluspunten
Snelle levering, netjes verpakt.
10
Janet
Aanbeveling: Ja | 19-01-2019
7
Aanbeveling: Ja | 16-01-2019
Pluspunten
Overzichtelijke site
Ruim aanbod
Verbeterpunten
Levering mag sneller
Was een boekje bij wat beschadigd was waarschijnlijk door verzending.
8
Kees
Aanbeveling: Ja | 15-01-2019
Pluspunten
Uitgebreid assortiment. Duidelijke omschrijvingen van de artikelen.
Verbeterpunten
Inzicht in de status van de bestelling is beperkt. Geen track en trace code o.i.d. waardoor niet duidelijk is wanneer je de zending kan verwachten. Niet zo handig.
9
J IJmker Smit
Aanbeveling: Ja | 15-01-2019
Pluspunten
Snelle en goede levering. Wij zijn hier tevreden over
10
Aanbeveling: Ja | 15-01-2019
8
Frouwkje
Aanbeveling: Ja | 15-01-2019
Pluspunten
Makkelijk boeken te vinden en bestellen, snelle levering
10
Gilda
Aanbeveling: Ja | 15-01-2019
10
Aanbeveling: Ja | 14-01-2019
Pluspunten
snelle afhandeling van de bestelling en een correcte aflevering.
Verbeterpunten
nvt
10
Gea
Aanbeveling: Ja | 14-01-2019
Pluspunten
Snelle levering
7
Vrije Evangelische Gemeente
Aanbeveling: Ja | 14-01-2019
Pluspunten
Vlotte levering
Verbeterpunten
Geen
10
EG de Lichtstad
Aanbeveling: Ja | 14-01-2019
10
P.M. Stoel
Aanbeveling: Ja | 14-01-2019
Pluspunten
Correcte telefonische afhandeling n.a.v. het niet doorkomen van de bestelling via Missie Nederland
10
Aanbeveling: Ja | 14-01-2019
10
Frans
Aanbeveling: Ja | 14-01-2019
Pluspunten
Zeer snel, en altijd de juiste artikelen.
Groot assortiment
9
Tjark
Aanbeveling: Ja | 14-01-2019
Pluspunten
duidelijke website; snel reageren, overzichtelijk
9
Aanbeveling: Ja | 14-01-2019
Pluspunten
Overzichtelijk. Snelle correcte levering.
9
Aanbeveling: Ja | 14-01-2019
Pluspunten
Snelle en goede levering
Verbeterpunten
—
9
Petra
Aanbeveling: Ja | 14-01-2019
Pluspunten
Ze zijn vriendelijk en behulpzaam.
10
Annelies
Aanbeveling: Ja | 14-01-2019
10
Aanbeveling: Ja | 14-01-2019
Pluspunten
Kameel.nl heeft mooie artikelen, bezorgen snel en netjes ingepakt.
8
Gerard Knol/PG Bierum-Holwierde-Krewerd
Aanbeveling: Ja | 14-01-2019
Pluspunten
Duidelijke website. Duidelijke informatie. Telefonische vraag om extra informatie adequaat. Kan niet beter.
Verbeterpunten
Er waren wat subtiele verschillen tussen diverse typen doopkaart. Die zouden wat duidelijker bij de productinformatie weergegeven kunnen worden.
8
Aanbeveling: Ja | 14-01-2019
Pluspunten
snel en goede sortering
Verbeterpunten
verzendkosten
8
Jan
Aanbeveling: Ja | 14-01-2019
Pluspunten
Problemen in de levering e.d. zijn toen het op meerdere fronten fout ging, uiteindelijk prima en netjes opgelost.
Verbeterpunten
Iets accurater reageren naar klanten als het fout loopt
8
Aanbeveling: Ja | 10-01-2019
Pluspunten
vlotte levering
degelijk verpakt
degelijk materiaal
gemakkelijk monteerbaar, al goed, want er was geen handleiding
8
Kurt
Aanbeveling: Ja | 09-01-2019
9
H
Aanbeveling: Ja | 09-01-2019
Pluspunten
Snel en gied
10
Wijnanda
Aanbeveling: Ja | 08-01-2019
Pluspunten
Prima levering en op tijd.
Verbeterpunten
Geen.
8
Annemaria
Aanbeveling: Ja | 07-01-2019
Pluspunten
Ik had een kalender besteld, maar deze bleek niet meer op voorraad te zijn. Het probleem werd enorm snel opgelost en het pakketje kwam sneller aan dan verwacht. Er werd meteen een andere kalender aanbevolen. Wat ik ook fijn vond was de toch wel persoonlijke benadering en geen geautomatiseerd bericht.
10
G
Aanbeveling: Ja | 07-01-2019
Pluspunten
Supersnelle levering nadat ik ivm een overlijden met spoed een boek nodig had. Heel fijn!
9
Peter
Aanbeveling: Ja | 07-01-2019
Pluspunten
Goede communicatie, afhandeling en levering van bestelling
8
Daan van Nes
Aanbeveling: Ja | 21-01-2019
Pluspunten
Duidelijk & overzichtelijk
Track & trace info beschikbaar
Geen probleem om achteraf te betalen.
Verbeterpunten
Misschien wat meer feedback / status updates. (In geval van vertraagde levering.)
Al 2 x gevraagd voor een beoordeling (Kameel) nog voor het pakketje geleverd werd.
Andere betaalmethoden dan alleen iDeal, (Zodat we vanuit België ook kunnen betalen.)
Reactie van Kameel.nl
Bedankt voor uw feedback. De communicatie naar klanten uit België kan inderdaad beter. Het staat op de planning om de betaalmodule uit te breiden met bijvoorbeeld Bankaccount voor Belgische klanten. Goed dat u aangeeft dat u (en andere Belgen) hier behoefte aan hebben.
8
Janneke
Aanbeveling: Ja | 07-01-2019
Pluspunten
snelle en correcte levering
Verbeterpunten
geen
2
Aanbeveling: Nee | 21-01-2019
Pluspunten
Ik heb nooit aangemeld voor beoordelingsformulieren of nieuwsbrieven
Verbeterpunten
Ik heb nooit aangemeld voor beoordelingsformulieren of nieuwsbrieven. Gelieve geen spam meer te sturen.
Reactie van Kameel.nl
De vraag om onze webshop te beoordelen wordt verstuurd naar iedereen die bij Kameel.nl of een van onze shop-in-shops een bestelling plaatst. Indien u geen beoordelingsverzoeken wilt ontvangen kunt u dit bij Kiyoh aangeven.
Wat betreft onze e-mailnieuwsbrieven: hier voegen wij nooit iemand zonder toestemming aan toe. Uw e-mailadres staat niet in onze mailinglijst (en ook niet bij uitgeschreven contacten).
8
r.e.c. meijers
Aanbeveling: Ja | 07-01-2019
Pluspunten
duidelijke webshop
7
Aanbeveling: Ja | 07-01-2019
Pluspunten
Prima
Verbeterpunten
!
10
Aanbeveling: Ja | 07-01-2019
6
Aanbeveling: Ja | 07-01-2019
Pluspunten
veel christelijke cadeautjes
Verbeterpunten
snellere communicatie via de mail
9
Christien
Aanbeveling: Ja | 07-01-2019
Pluspunten
Duidelijke site
Snelle levering
Verbeterpunten
Beschikbare voorraad aangeven (ivm grotere bestellingen)
10
Scharlaken Koord
Aanbeveling: Ja | 07-01-2019
Pluspunten
bij bestelling goed meegedacht over aantallen leverbare artikelen. Bestelling rond de Kerst zeer snel geleverd. Daar waren we erg blij mee
7
Aanbeveling: Ja | 07-01-2019
10
Aanbeveling: Ja | 07-01-2019
10
Aanbeveling: Ja | 07-01-2019
8
M
Aanbeveling: Ja | 06-01-2019
Pluspunten
Snelle levering, prima prijzen.
10
J
Aanbeveling: Ja | 06-01-2019
9
Aanbeveling: Ja | 06-01-2019
Pluspunten
alles werd vlot en netjes afgeleverd
10
Havelaar & van Stolk
Aanbeveling: Ja | 06-01-2019
Pluspunten
Keurig begeleide levering
Verbeterpunten
Geen
10
Dick
Aanbeveling: Ja | 06-01-2019
Pluspunten
Duidelijke site, snelle levering en betalen achteraf. Goede shop.
10
Johannes Zijlstra / Vrije Bapt gem
Aanbeveling: Ja | 06-01-2019
8
Elly
Aanbeveling: Ja | 06-01-2019
Pluspunten
Goede artikelen
Verbeterpunten
Eerder laten weten dat een artikel niet op voorraad is
9
Aanbeveling: Ja | 06-01-2019
Pluspunten
Groot aanbod op het Christelijk gebied, van boek tot pen.
Verbeterpunten
niets, ga zo door
9
Aanbeveling: Ja | 06-01-2019
9
Hilly
Aanbeveling: Ja | 06-01-2019
4
lieve thomas
Aanbeveling: Nee | 20-01-2019
Verbeterpunten
zowel de cd van don moen als van brian doerksen werden niet geleverd
Reactie van Kameel.nl
Wij hebben contact met u geprobeerd op te nemen, maar ontvingen daar in eerste instantie geen reactie op. U heeft ons via de mail verzocht een artikel toe te voegen aan uw bestelling, maar op dat moment was uw originele bestelling al verwerkt. Deze informatie hebben wij ook met u gedeeld.
8
leo van den Berg
Aanbeveling: Ja | 06-01-2019
Pluspunten
snelheid van de dienst verlening
10
Marian
Aanbeveling: Ja | 06-01-2019
Pluspunten
Supersnelle levering
10
Bas
Aanbeveling: Ja | 06-01-2019
Pluspunten
Prettige website, snelle levering en goede communicatie
9
Hilda
Aanbeveling: Ja | 06-01-2019
10
Aanbeveling: Ja | 05-01-2019
Pluspunten
Zeer goede service, perfecte communicatie, leuk aankopen bij Kameel.nl
9
Aanbeveling: Ja | 04-01-2019
10
Filomena
Aanbeveling: Ja | 04-01-2019
Pluspunten
Ik heb het zeer goed ervaren, site is duidelijk en bestellen netjes ontvangen.
Goed bezig!
Verbeterpunten
Geen!
10
Aanbeveling: Ja | 03-01-2019
Pluspunten
snelle levering en telefonisch contact bij niet te leveren producten
7
Marielle
Aanbeveling: Ja | 03-01-2019
Pluspunten
De collectie
Verbeterpunten
verzending en service
toegezegde leverdatum ook waarmaken
8
Corry de Jong
Aanbeveling: Ja | 03-01-2019
Pluspunten
Goeie webshop , positieve klanten gericht, snelle leveringen, breed aanbod ! Ruime keus.
Verbeterpunten
Gewoon zo dooorgaan!
10
leen
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Snel goed
10
Arri
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Men luistert en heeft het probleem direct opgelost!
Verbeterpunten
Nvt
10
Gereformeerde Ontmoetingskerk
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
nette en snelle levering
10
Maarten
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Wordt actief meegedacht, goede service! Zelfs tijdens nieuwjaar verzending binnen 1 dag. Leuk aanbod ook.
8
Liesbeth
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Minder verzendkosten
10
Daniël (niet uit de leeuwenkuil)
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Ze leveren kwaliteit zowel als kwantiteit!
Verbeterpunten
Geen, ik wens jullie Gods rijke zegen toe en bid dat jullie bedrijfsvoering voorwaarts mag blijven gaan!
8
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
9
B
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
snel
veel keus
Verbeterpunten
mis in het assortiment basismaterialen voor journalen naast de journals.
9
Gerben Luxen
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Wel Goed
10
Stefaan
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Heel behulpzaam en correcte afhandeling.
Verbeterpunten
Digitale betaalmethode voor wie koopt vanuit België.
10
wim
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
snelle en betrouwbare levering
Verbeterpunten
geen
1
W.
Aanbeveling: Ja | 16-01-2019
Verbeterpunten
Ik heb mijn bestelling (nog) niet ontvangen.
6
Melissa
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Enige aanbieder van de Nederlandstalige film 'de Ster'. Hier was ik naar op zoek! Heel fijn dat Kameel hem heeft.
Verbeterpunten
Helaas is de levertijd van één dag, niet gelukt waardoor ik de film niet op tijd in huis had (ik had nog een speling van 3 dagen). Dit kan te maken hebben met de decemberdrukte, maar hier had ik graag van op de hoogte geweest. Zonde en erg jammer.
9
Roelie
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Correct verzorgd. Zojuist ontvangen.
Verbeterpunten
Zou het niet weten.
10
Coby Pors Dienstverlening
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Correcte verzending.
Mooi assortiment.
Verbeterpunten
Zou het niet weten.
9
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Alle
Verbeterpunten
Geen
10
Ronnie
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
snelle levering
7
Bert
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
10
Gerlinda
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Snelle levering, duidelijke website, persoonlijk contact, niet te duurste, veel producten
Verbeterpunten
Aan het eind van het jaar laten weten wat er voor totaalbedrag weg is gegaan naar het goede doel.
9
A.W.Koster
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Vlotte levering
Goede informatie
Verbeterpunten
Zou ik niet weten
10
Jan
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
De zeer snelle afhandeling en verzending van de bestelling.
10
Jeanet
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Zeer snelle levering, product in perfecte staat.
Verbeterpunten
Geen
10
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Vriendelijk, vlug correct
Verbeterpunten
Weet ik niet zo snel.
10
Frank Edwin Broersma
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Duidelijk wat er te koop is qua boeken.
Verbeterpunten
Heb ik niet, alles is goed verlopen.
10
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Snelle en correcte levering
Verbeterpunten
N.v.t.
10
A.J. Herweijer
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Snelle en correcte levering. Uitgebreid assortiment. Het idee dat je met je aankoop het goede doel steunt vind ik een grote meerwaarde. Daarom kijk ik altijd eerst of Kameel kan leveren en dat is meestal het geval.
5
Lize
Aanbeveling: Nee | 16-01-2019
Pluspunten
We hadden een klacht over beschadiging door verzending in een envelop van een huwelijksbijbel. Deze klacht is goed afgehandeld en we kregen een nieuwe bijbel toegestuurd echter.... zie tips
Verbeterpunten
deze nieuwe bijbel werd op dezelfde manier verstuurd en heeft opnieuw een lichte beschadiging. Jammer dat er niets met de feedback over de verpakkingsmethode is gedaan. Voortaan doe ik zo'n soort bestelling ergens anders.
9
Mottart
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Als we een bestelling doen,kan dan dit via post NL waarschuwen om de juiste tijd van levering te melden
Dnk u
10
Boekentafel Geleen
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Contacten vriendelijk, nooit opdringerig
Zeer accuraat
Snel in hulp en verzending
Verbeterpunten
Eigenlijk geen, dus . . .
10
Lisa
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Snelle levering, goede website met advies om zo een passend boek te kunnen kiezen.
Verbeterpunten
Geen
10
Liesbeth
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Duidelijke site. Snelle, nette levering
9
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Vlot en correct.
10
Corine Nijland
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Goede produkten. Super snelle en vriendelijke service.
Verbeterpunten
Geen
10
M
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Mooi assortiment.
Verbeterpunten
Ebooks in assortiment opnemen.
10
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Snelle verwerking en levering.
10
Birgitta
Aanbeveling: Ja | 02-01-2019
Pluspunten
Uitstekende en zeer snelle service, afhandeling en bezorging
8
Wijkgemeente de samaritaan
Aanbeveling: Ja | 26-12-2018
Pluspunten
- maatwerk mogelijk
- ruim assortiment
Verbeterpunten
Verwachtingenmanagement doen over verwachte leverdatum van de bestelling.
10
Audiffret
Aanbeveling: Ja | 18-12-2018
Pluspunten
Een zeer uitgebreide keuze.
De bestellingen worden steeds correct en tijdig bezorgd.
De betalingsmogelijkheden zijn ruimer dan bij de meeste bedrijven.
Verbeterpunten
Misschien overwegen om de kosten voor verzending naar België ook gratis te maken vanaf een bepaalde aankoopsom.
10
Trudy
Aanbeveling: Ja | 18-12-2018
Pluspunten
Keurig optijd met de levering
9
henk
Aanbeveling: Ja | 17-12-2018
10
Aanbeveling: Ja | 17-12-2018
9
Elly
Aanbeveling: Ja | 17-12-2018
10
Y.H.
Aanbeveling: Ja | 17-12-2018
Pluspunten
Alles prima in orde. Snelle verzending en goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. En het was een hele mooie aanbieding!
10
Aanbeveling: Ja | 17-12-2018
9
Aanbeveling: Ja | 17-12-2018
10
Jan
Aanbeveling: Ja | 17-12-2018
Pluspunten
Goede en snelle levering namens de partner
10
H Danenberg
Aanbeveling: Ja | 17-12-2018
Pluspunten
Snelle service
Verbeterpunten
Geen
9
truus
Aanbeveling: Ja | 17-12-2018
Pluspunten
keurig ingepakt ontvangen
8
Desiree rog
Aanbeveling: Ja | 17-12-2018
9
Aanbeveling: Ja | 17-12-2018
Pluspunten
Vriendelijke behandeling, snelle levering.
Mogelijkheid te betalen na verzending.
Verbeterpunten
Geen
10
Gabriëlle
Aanbeveling: Ja | 16-12-2018
10
Saskia
Aanbeveling: Ja | 16-12-2018
Pluspunten
Snelle levering
10
Marieke
Aanbeveling: Ja | 16-12-2018
Pluspunten
Fijn dat je zo snel contact kan leggen via messenger via internet. Snel mijn bestelling kunnen aanpassen en volgende dag bestelling in huis.
10
w oost
Aanbeveling: Ja | 16-12-2018
Pluspunten
snelle en nette levering
10
Helma
Aanbeveling: Ja | 16-12-2018
Pluspunten
Ondanks drukte voor Sinterklaas snel geleverd.
Telefonisch goed bereikbaar en goed geholpen.
8
Aanbeveling: Ja | 16-12-2018
8
Aanbeveling: Ja | 16-12-2018
Pluspunten
Bestelling werd vlot verwerkt en bezorgd
9
Rachel
Aanbeveling: Ja | 16-12-2018
Pluspunten
Een christelijke webshop is voor mij al snel goed. Ik ben lichtelijk bevooroordeeld☺
Het product was zeer stevig ingepakt. zelfs zodanig dat ik aardig veel moeite moest doen om het uit te pakken, maar daarmee zijn we wel verzekerd van een degelijke verpakking.
10
Kes
Aanbeveling: Ja | 13-12-2018
8
Diaconie
Aanbeveling: Ja | 13-12-2018
9
Mark
Aanbeveling: Ja | 13-12-2018
8
Jo
Aanbeveling: Ja | 13-12-2018
Pluspunten
snelle bezorging
7
Cor
Aanbeveling: Ja | 13-12-2018
Pluspunten
snelle levering en ook aan de telefoon prima
10
Pita
Aanbeveling: Ja | 13-12-2018
Pluspunten
alles naar tervredenheid
Verbeterpunten
geen
10
Ina
Aanbeveling: Ja | 13-12-2018
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Hoe kan ik retour zenden?
Goede reactie op mijn vraag! Dank je wel.
Reactie van Kameel.nl
Beste Ina, alle informatie rondom retouren kun je hier vinden: https://www.kameel.nl/klantenservice/retouren
10
Aanbeveling: Ja | 13-12-2018
9
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
Pluspunten
Fijne communicatie. Fijne site
Verbeterpunten
Zou het even niet weten!
10
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
9
Jaap Schep
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
Pluspunten
Goede presentatie en beschrijving van nieuwe en bestaande christelijke boeken enz.. Een goede voorbereiding bij het aanschaffen via onze boekentafel van de kerk.
Verbeterpunten
geen
5
Aanbeveling: Nee | 13-12-2018
Pluspunten
Achteraf betalen
Verbeterpunten
Getoonde levertijd klopt niet.
Artikel ziet er heel anders uit dan op de foto tijdens het bestellen
Reactie van Kameel.nl
Wij vinden het vervelend dat de afbeelding op onze website niet helemaal overeen kwam met het werkelijke product. De afbeeldingen worden grotendeels aangeleverd door de leveranciers/uitgevers. We proberen zover mogelijk om in de gaten te houden of de afbeeldingen overeenstemmen met de producten.
We hebben contact met u opgenomen en u gewezen op de mogelijkheid om het product retour te sturen. U ontvangt dan uiteraard de kosten (+retourkosten) van ons terug.
9
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
Pluspunten
Goede uitleg
10
Nvt
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
Pluspunten
Snelle levering
Goede prijzen
Fijne site
Verbeterpunten
---
7
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
9
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
Pluspunten
Vlotte services. Reactie als een bestelling niet snel is te leveren.
7
Gerrit
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
9
Arend
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
9
Ariënne
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
Pluspunten
Bestelling verliep prima.
Verbeterpunten
De levering verliep prima, ik kreeg alleen niet door wanneer de levering kwam. Lan soms handig zijn. Maar deze levering paste in de brievenbus.
Reactie van Kameel.nl
Beste Ariënne, bedankt voor je feedback. Brievenbuspost heeft bij ons wel een track&trace code, maar dit is vanwege technische redenen nog niet automatisch gekoppeld aan het e-mailadres van de klant. Dit staat op de planning om in het nieuwe jaar te verbeteren.
8
Elke
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
Pluspunten
Vlotte bezorging.
10
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
10
Marc Caes
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
Pluspunten
Ze leveren heel snel en steeds correct
10
Jannie
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
Pluspunten
Perfect, kom zeker weer terug. Alles verliep heel erg soepel en supersnel. Heel erg bedankt allemaal
4
P.
Aanbeveling: Nee | 13-12-2018
Pluspunten
Goed en snel mailcontact
Verbeterpunten
Betaling was niet verwerkt. Waardoor ik mijn bestelling niet kreeg. Toen dat in orde was moest de cd nog besteld worden!? Dat staat niet bij het product zelf. Levertijd was langer dan een week....
Reactie van Kameel.nl
Helaas is er bij uw bestelling een technisch probleem ontstaan, waardoor de bestelling niet geëxporteerd was naar ons bestelsysteem. Vandaar dat de cd ook niet automatisch is meebesteld met als gevolg een langere levertijd. We hebben hierover contact met u opgenomen. en vinden het vervelend dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen.
10
H. de Raaf
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
Pluspunten
Gewoon, vlotte afhandeling, goed verpakt. Geen enkele klacht.
8
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
10
Else
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
Pluspunten
Snelle en correcte afhandeling van de bestelling.
goede communicatie.
redelijke verzendkosten + zelfs een bijdrage aan een goed doel, prima!
10
W. Flier
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
Pluspunten
snelle levering
tot nu toe alles uit voorraad
Verbeterpunten
?
9
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
Pluspunten
Snelle, correcte levering
10
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
8
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
6
Aanbeveling: Ja | 12-12-2018
Pluspunten
Geen verzendkosten.
Hetgeen ik zocht was alleen hier te verkrijgen, verder kon ik het nergens in de winkel vinden.
Verbeterpunten
Mijn artikel was eerst nog niet leverbaar, maar daar kreeg ik geen bericht over.
Ik moest er zelf achteraan.
Ik kreeg wel drie keer de mail voor enquête.. beetje too much.
Reactie van Kameel.nl
We hebben het erg druk rondom de feestdagen, waardoor we niet iedereen op tijd hebben kunnen informeren over afwijkende levertijden. Onze excuses hiervoor! We hebben extra mankracht ingezet om de drukte op te vangen, maar het blijft een uitdaging. Bedankt dat u ons scherp houdt!
10
Henriette Middag
Aanbeveling: Ja | 09-12-2018
9
Ariena
Aanbeveling: Ja | 07-12-2018
Pluspunten
Ruim assortiment.
Snel in huis.
Mogelijkheid achteraf te betalen.
Verbeterpunten
Ga zo door hoor.
8
A. de bruijn
Aanbeveling: Ja | 07-12-2018
Pluspunten
Snel geleverd
8
Aanbeveling: Ja | 04-12-2018
8
Aanbeveling: Ja | 04-12-2018
Pluspunten
snelle levering en goede keus qua producten
7
Tiny
Aanbeveling: Ja | 04-12-2018
Verbeterpunten
Ben niet tevreden ,duurde 12 dagen voor de bestelling binnen was,graag even laten weten als dat om een of andere reden nodig is
Reactie van Kameel.nl
Bedankt voor uw reactie en u heeft groot gelijk: we hadden u veel sneller op de hoogte moeten brengen. We gaan intern bespreken waarom dit niet is gedaan, zodat we het voor toekomstige bestellingen kunnen verbeteren.
10
Robertino
Aanbeveling: Ja | 04-12-2018
Pluspunten
Duidelijk helder efficient en zonder poespas
8
Anja
Aanbeveling: Ja | 03-12-2018
Pluspunten
Netjes en snel
Verbeterpunten
Geen
8
xx
Aanbeveling: Ja | 03-12-2018
Pluspunten
snelle en goede afhandeling
Mogelijkheid om achteraf te betalen!
Verbeterpunten
op dit moment geen
10
c
Aanbeveling: Ja | 03-12-2018
Pluspunten
snelle levering
9
Tjeerd
Aanbeveling: Ja | 03-12-2018
Pluspunten
Snelle levering van b estelde dvd
9
Gina
Aanbeveling: Ja | 03-12-2018
Pluspunten
Betrouwbaar, prima webshop
10
Cees
Aanbeveling: Ja | 03-12-2018
Pluspunten
Op tijd bezorgt. In de drukte factuur weggegooid. Na telefoontje met klantenservice direct nieuwe factuur.
10
Jan
Aanbeveling: Ja | 03-12-2018
Pluspunten
mooie webshop en snelle levering
10
Aanbeveling: Ja | 03-12-2018
10
Arjan
Aanbeveling: Ja | 03-12-2018
Pluspunten
Super netjes contact ze hadden 1 sleutelhanger niet op voorraad toen iets extra's erbij gekregen echt heel netjes
Verbeterpunten
Geen
10
Jetty
Aanbeveling: Ja | 30-11-2018
Pluspunten
Prima producten, levering en service.
10
Ninke
Aanbeveling: Ja | 30-11-2018
Pluspunten
Snelle levering
10
Gerda
Aanbeveling: Ja | 30-11-2018
Pluspunten
Goede en vlotte service
9
Herst. Apost. Zendinggemeente
Aanbeveling: Ja | 30-11-2018
Pluspunten
Vriendelijke telefonische hulp bij bestellen
Snelle verzending en goede ontvangst
9
Jeanet
Aanbeveling: Ja | 30-11-2018
Pluspunten
Zeer vlotte afhandeling
Verbeterpunten
Geen
10
H.
Aanbeveling: Ja | 30-11-2018
Pluspunten
Gewoon prima
10
Marianne
Aanbeveling: Ja | 30-11-2018
Pluspunten
Fijn dat je kan chatten, en gelijk antwoord krijgt!
9
Visser
Aanbeveling: Ja | 29-11-2018
Pluspunten
Vlotte levering.
Ook eventuele retouren worden correct afgehandeld.
Komt goed over
10
Anne
Aanbeveling: Ja | 29-11-2018
Pluspunten
snelle en nette levering
8
Aanbeveling: Ja | 29-11-2018
10
Anke
Aanbeveling: Ja | 29-11-2018
Pluspunten
Goede en snelle service
8
Aanbeveling: Ja | 29-11-2018
Pluspunten
nette factuur, presentjes en folder bij de geleverde spullen
Verbeterpunten
Nette doos, deze was redelijk slap en professorisch op maat gesneden.
9
Marlies
Aanbeveling: Ja | 29-11-2018
Pluspunten
goede snelle levering
8
Fred
Aanbeveling: Ja | 29-11-2018
Pluspunten
Goede communicatie.
Verbeterpunten
Levering beter controleren.
9
Anneke Jansen
Aanbeveling: Ja | 29-11-2018
Pluspunten
Uitstekende service en supersnelle bezorging
Verbeterpunten
Zou niet weten! Ben uiterst tevreden!
8
Lineke
Aanbeveling: Ja | 29-11-2018
Pluspunten
ik werd netjes geholpen via de mail op mijn vraag
Verbeterpunten
het was niet direct duidelijk waar ik kon aangeven welke kleur wwjd armbandje ik wou, dit bleek op het einde bij de bestelling te kunnen bij opmerkingen. Ik kan me voorstellen dat het handiger is dit in te regelen op een eerdere pagina in het bestellingsproces.
10
Aanbeveling: Ja | 29-11-2018
Pluspunten
snelle en goede service
Verbeterpunten
geen
9
Denie
Aanbeveling: Ja | 29-11-2018
Pluspunten
Duidelijkheid over artikelen, snelheid van handelen
kortom goede site voor Christelijke mensen
Uitgebreid aanbod van producten
7
J.E. van Tent -Grin
Aanbeveling: Ja | 29-11-2018
Pluspunten
Over het algemeen goed.
Verbeterpunten
Nog niets ontvangen.
9
Mirjam
Aanbeveling: Ja | 29-11-2018
Pluspunten
Bezorging op tijd, betrouwbaar.
Verbeterpunten
zoekfunctie kan beter, ik zocht bv op de titel van het boek Sil, maar kreeg geen hits met dat boek.
10
D
Aanbeveling: Ja | 29-11-2018
8
Marco
Aanbeveling: Ja | 29-11-2018
Pluspunten
correcte aflevering
duidelijke site
Verbeterpunten
tempo van levering
8
Henriette
Aanbeveling: Ja | 28-11-2018
8
Hennie
Aanbeveling: Ja | 26-11-2018
Pluspunten
Correcte levering in een uitstekende verpakking.
8
Aanbeveling: Ja | 24-11-2018
Pluspunten
Het grote aanbod van christelijke boeken!
Verbeterpunten
Misschien wat meer kleine kalenders voor op tafel
of bureau. De tuinenkalender was nergens meer te
koop. Hopelijk hebben jullie deze volgend jaar?!
10
Alie
Aanbeveling: Ja | 21-11-2018
9
Aanbeveling: Ja | 19-11-2018
8
Marijke
Aanbeveling: Ja | 19-11-2018
Pluspunten
Snelle bezorging ,makkelijk te bestellen.
9
Margreet Batteau
Aanbeveling: Ja | 19-11-2018
Pluspunten
Zeer snelle bezorging!
10
H
Aanbeveling: Ja | 19-11-2018
Pluspunten
Goede website, makkelijk zoeken. Snelle levering.
10
Willem
Aanbeveling: Ja | 16-11-2018
Pluspunten
Werd netjes gebeld dat het bestelde artikel aangekomen was!
Service!
10
Aanbeveling: Ja | 16-11-2018
8
Diana
Aanbeveling: Ja | 16-11-2018
Pluspunten
Snelle levering. Netjes verpak. Overzichtelijke website
Verbeterpunten
-
8
Wendy Born
Aanbeveling: Ja | 16-11-2018
Pluspunten
Snelle levering! Dit komt mede doordat er een afhaalpunt is in mijn woonplaats Putten. Bijkomend voordeel is dat er betaald kan worden bij Het Boekpunt (afhaalpunt).
Verbeterpunten
Het zou fijn zijn wanneer een mail die via het contactformulier gestuurd is, wat sneller (automatisch) beantwoord zou worden. Nu is het niet duidelijk of de mail aangekomen is.
Ook zou het handig zijn wanneer er op de site een mogelijkheid zou zijn om je favorieten op te slaan op een verlanglijstje. Er is nu alleen een winkelmandje.
Nieuwsbrieven zouden iets minder vaak verstuurd mogen worden. Bv. een keer per maand.
10
bruggeman
Aanbeveling: Ja | 15-11-2018
Pluspunten
veel keus
snelle levering
wordt wekelijks op de hoogte gehouden van nieuwe boeken of boeken rondom speciale thema's
10
Arie
Aanbeveling: Ja | 15-11-2018
Pluspunten
Snelle en punctuele servcice
Verbeterpunten
?
10
Philip
Aanbeveling: Ja | 15-11-2018
Pluspunten
Kreeg de bestelling onverwacht snel binnen.
Verbeterpunten
Niets
8
Aanbeveling: Ja | 15-11-2018
9
Aanbeveling: Ja | 15-11-2018
7
roelie
Aanbeveling: Ja | 15-11-2018
Pluspunten
bestelling keurig en op tijd in huis.
Verbeterpunten
zou ik niet weten.
9
Gilda
Aanbeveling: Ja | 15-11-2018
Pluspunten
Snelheid, verzorgde aflevering, betaling na levering
9
M
Aanbeveling: Ja | 15-11-2018
Pluspunten
Duidelijke en correcte afhandeling
Verbeterpunten
Voor cadeau verpakking betaal je. Hier had ik iets meer van verwacht. Erg eenvoudig.
8
Aanbeveling: Ja | 12-11-2018
Pluspunten
Snel en goed
8
Aanbeveling: Ja | 12-11-2018
Pluspunten
Werd supersnel geleverd en zat keurig ingepakt.
10
Marr
Aanbeveling: Ja | 12-11-2018
Pluspunten
De snelheid en de extra's en natuurlijk het goede doel
8
Marlies
Aanbeveling: Ja | 12-11-2018
Pluspunten
Mooie website
Goede afhandeling vd bestelling
Snelle levering artikelen
Verbeterpunten
Geen
10
Gerjanne
Aanbeveling: Ja | 12-11-2018
Pluspunten
Snelle goede service en levering. Lruk assortiment cadeaus. Cadeaus waren leuk ingepakt.
8
Fokko
Aanbeveling: Ja | 12-11-2018
Pluspunten
Snel en goede levering
Verbeterpunten
nvt
10
De Boekentafel
Aanbeveling: Ja | 12-11-2018
Pluspunten
Mooie site, adequate levering en prima communicatie
Verbeterpunten
Graag ook pas uitgekomen titels op de website plaatsen. Dit gebeurt wel bij christelijke uitgaven maar naar mijn smaak te weinig met belangrijke andere uitgaven op het gebied van cultuur, politiek en geschiedenis. Dit raakt toch ook de christelijke lezer.
9
ria
Aanbeveling: Ja | 12-11-2018
10
Barneveld
Aanbeveling: Ja | 12-11-2018
Pluspunten
Netjes en snelle levering
9
Marijke
Aanbeveling: Ja | 12-11-2018
10
Aanbeveling: Ja | 12-11-2018
Pluspunten
Overzichtelijke website en vlotte levering.
10
Marcia
Aanbeveling: Ja | 11-11-2018
Pluspunten
Snelle levering en fijn advies!
Verbeterpunten
Geen
10
Jocina
Aanbeveling: Ja | 11-11-2018
Pluspunten
Snelle bezorging en goed verpakt
9
Aanbeveling: Ja | 08-11-2018
8
Aanbeveling: Ja | 08-11-2018
Pluspunten
snelle levering
Verbeterpunten
-
8
Albert
Aanbeveling: Ja | 08-11-2018
Pluspunten
Flexibele service rondom de bestelling.
10
Paula
Aanbeveling: Ja | 08-11-2018
Pluspunten
prima bedrijf, snelle levering, geen fouten
10
Jan
Aanbeveling: Ja | 07-11-2018
Pluspunten
Artikel was goed te vinden . Alles goed geregeld wat betreft de mails, verzending verpakking en ontvangst.
10
MJ
Aanbeveling: Ja | 07-11-2018
Pluspunten
Mijn bestelling werd snel geleverd, keurig netjes verpakt en alles in orde! Tot nu toe alleen maar goede ervaringen met Kameel!
10
Erik
Aanbeveling: Ja | 07-11-2018
Pluspunten
Mooi spullen, goed materiaal
Snelle levering
8
Frans
Aanbeveling: Ja | 07-11-2018
Pluspunten
Een goed contact
8
Boekenkast
Aanbeveling: Ja | 07-11-2018
Pluspunten
Snel antwoord op vragen via mail of telefoon!
10
Aanbeveling: Ja | 07-11-2018
Pluspunten
Bij bellen vriendelijke en behulpzame stem aan de andere kant vd lijn.
Snelle bezorging
Verbeterpunten
Geen idee
10
Aanbeveling: Ja | 07-11-2018
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Geen
8
Epie
Aanbeveling: Ja | 07-11-2018
Pluspunten
Snelle service!
Verbeterpunten
Geen idee
10
Aanbeveling: Ja | 07-11-2018
Pluspunten
Snelle verzending. Inkijkexemplaar van agenda.
Verbeterpunten
Geen
10
Justus
Aanbeveling: Ja | 07-11-2018
Pluspunten
snelle toezendig van de artikelen
Verbeterpunten
geen
10
Aanbeveling: Ja | 07-11-2018
Pluspunten
Correcte, snelle levering!
10
Ster
Aanbeveling: Ja | 07-11-2018
Pluspunten
Heel duidelijk snel en goedwerkende website echt top !!!
Levering ook keurig !!!
10
Eduard
Aanbeveling: Ja | 07-11-2018
Pluspunten
Snelle en vriendelijke service. Breed assortiment.
Verbeterpunten
Misschien iets meer info bij de dvd's.
10
Lydia van Mourik
Aanbeveling: Ja | 07-11-2018
Pluspunten
Zeer snelle en nette levering!
Verbeterpunten
Geen
10
Aanbeveling: Ja | 07-11-2018
Pluspunten
Goede webshop, hele snelle levering
9
Aanbeveling: Ja | 07-11-2018
Pluspunten
Prettig shoppen. Ruime keus aan literatuur.
Verbeterpunten
n.v.t.
10
Mirjam
Aanbeveling: Ja | 07-11-2018
Pluspunten
snelle, correcte levering
10
Aanbeveling: Ja | 07-11-2018
Pluspunten
Snelle en goede service
Verbeterpunten
?
10
Aanbeveling: Ja | 07-11-2018
Pluspunten
Normaal zeer snelle levering en indien iets niet in voorraad is, worden we daar ook heel snel over ingelicht.
Zéér goede service dus.
Verbeterpunten
Ik heb maar één tip: Doe zo voort!
8
Aanbeveling: Ja | 07-11-2018
Pluspunten
goed geinformeerd over levering pakket
snelle levering
7
Aanbeveling: Ja | 01-11-2018
Pluspunten
Leuk dat er bij het pakketje nog wat kleine extraatjes zitten zoals het kaartje met een bijbeltekst.
Verbeterpunten
Wellicht was het fijner geweest als het deel van de bestelling dat al wel beschikbaar was, eerst werd geleverd en niet toen de rest er ook was.
Reactie van Kameel.nl
Leuk om te horen dat de kleine extraatjes gewaardeerd worden :-)
Normaal gesproken vragen we klanten of een deellevering gewenst is als er artikelen een langere levertijd hebben. Dat is bij u per abuis dus niet gebeurd. We proberen er rekening mee te houden, bedankt voor het doorgeven!
7
prive
Aanbeveling: Ja | 31-10-2018
Pluspunten
correct, sympathiek, hartelijk
Verbeterpunten
geen
10
Wessel
Aanbeveling: Ja | 30-10-2018
Pluspunten
Perfecte service
Snelle verzending!
9
Aanbeveling: Ja | 30-10-2018
Pluspunten
Mooi bijbel boekje voor peuteur met duidelijk , kort verhaal met leuke plaatjes.
Makkelijk te le lezen .
10
Aanbeveling: Ja | 30-10-2018
Pluspunten
Heel goed geholpen en heel goed opgelost
10
gastouder konnegonda
Aanbeveling: Ja | 30-10-2018
Pluspunten
super en fijn bedrijf
Verbeterpunten
geen
10
Margreet
Aanbeveling: Ja | 30-10-2018
Pluspunten
Super snelle levering, goede service!
8
Anja
Aanbeveling: Ja | 30-10-2018
9
Aanbeveling: Ja | 30-10-2018
Pluspunten
snelle zorgvuldige levering en afhandeling
10
Luuk
Aanbeveling: Ja | 30-10-2018
7
Aanbeveling: Ja | 30-10-2018
Pluspunten
Veel aanbod
Verbeterpunten
Soms langere levertijden dan vermeldt. Als je meer produkten besteld en 1 produkt is niet voorradig, dan wordt de hele bestelling niet geleverd. Dit heeft mij wel eens in de problemen gebracht. Met als gevolg dat als ik echt iets nodig heb binnen 1 of 2 dagen, ik het bij de bol.com bestel.
10
Tini
Aanbeveling: Ja | 29-10-2018
Pluspunten
Bestelling vlekkeloos geleverd!
8
Petra
Aanbeveling: Ja | 29-10-2018
Pluspunten
Eenvoudig om iets te bestellen. Snel in huis, netjes verpakt
8
Aanbeveling: Ja | 29-10-2018
Pluspunten
Vlot geleverd en correct.
10
Ronnie
Aanbeveling: Ja | 29-10-2018
Pluspunten
Snelle levertijd
8
Aanbeveling: Ja | 29-10-2018
Pluspunten
positieve persoonlijke contacten
mee zoeken naar alternatieven
Verbeterpunten
diverse boeken in de lagere prijsklasse blijken niet in aantallen >10 te leveren. Als klant kun je dit zelf niet zien. Tip: aantallen op voorraad vermelden.
9
Gina
Aanbeveling: Ja | 28-10-2018
Pluspunten
Bestelde artikelen zijn apart bezorgd omdat de levertijd te lang was.
Verbeterpunten
Vermeld als de producten nog niet leverbaar zijn.
9
Evert
Aanbeveling: Ja | 27-10-2018
Pluspunten
Vlotte bezorging
Verbeterpunten
geen
10
Gerrit
Aanbeveling: Ja | 26-10-2018
Pluspunten
Makkelijke bestellen zonder account en supersnelle levering!
Verbeterpunten
Geen
10
Annette
Aanbeveling: Ja | 26-10-2018
Pluspunten
Altijd keurig nakomen wat ze beloven
7
Watze
Aanbeveling: Ja | 25-10-2018
10
joann van seventer
Aanbeveling: Ja | 25-10-2018
Pluspunten
Prima tempo en kwaliteit van levering.
9
Aanbeveling: Ja | 25-10-2018
Pluspunten
super snel
10
Novasens Consultants
Aanbeveling: Ja | 25-10-2018
Pluspunten
Product snel geleverd binnen de beloofde tijd.
8
Hanneke
Aanbeveling: Ja | 25-10-2018
10
Aanbeveling: Ja | 25-10-2018
Pluspunten
Snelle levering, scherpe prijs, zelfs verzendkosten zijn niet sky high. En top product voorraad.
9
André
Aanbeveling: Ja | 25-10-2018
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Geen
9
Marielle
Aanbeveling: Ja | 25-10-2018
Pluspunten
supergoede service. ik had gedeelte van mijn bestelling snel nodig. ze zijn toen speciaal voor mij gaan kijken of zij het nog in bezit hadden. dat bleek niet het geval. toen hebben ze ervoor gezorgd dat ene deel alvast verstuurd werd.
10
Samuel
Aanbeveling: Ja | 25-10-2018
Pluspunten
Helder overzicht van producten, goede producten en goede zoekmachine. Bestelproces is makkelijk
Verbeterpunten
Ik vond het niet helder dat je al kunt bestellen zonder je aan te melden of een login te hebben.
8
Marianne
Aanbeveling: Ja | 25-10-2018
Pluspunten
Onverwachts hoefde ik geen verzendkosten te betalen omdat er een briebenbuspakket van was gemaakt. Gelukkig had ik voor achteraf betalen gekozen, anders had ik de verzendkosten betaald
Verbeterpunten
Zie hierboven
10
Robertino
Aanbeveling: Ja | 25-10-2018
9
Bert de Jong
Aanbeveling: Ja | 25-10-2018
Pluspunten
Snelle levering
Keurig verpakking
10
P.Hoogendam
Aanbeveling: Ja | 25-10-2018
Pluspunten
Snelle levering van bestelde boeken door persoonlijke inzet van een medewerkster.
8
J. Stevens
Aanbeveling: Ja | 25-10-2018
Pluspunten
Correcte behandeling van de opdracht.
Verbeterpunten
Geen
10
Janita
Aanbeveling: Ja | 25-10-2018
Pluspunten
Goede service en ontzettend snelle levering!
8
Gerlinda
Aanbeveling: Ja | 25-10-2018
Pluspunten
Fijne webshop. Snelle levering. Persoonlijk contact mogelijk.
10
Nelly
Aanbeveling: Ja | 22-10-2018
Pluspunten
vriendelijk en accuraat.
levering de volgende werkdag
10
Wil kool
Aanbeveling: Ja | 20-10-2018
Pluspunten
Prima verlopen transactie
10
Aanbeveling: Ja | 20-10-2018
Pluspunten
Snelle levering.
Goede communicatie over de bestelling.
10
Bep
Aanbeveling: Ja | 18-10-2018
Pluspunten
Zeer snelle levering
Verbeterpunten
Geen
9
Aanbeveling: Nee | 17-10-2018
Pluspunten
snel
Verbeterpunten
geen
8
Annemarie
Aanbeveling: Ja | 16-10-2018
Pluspunten
Goed, snel en vriendelijk.
8
Aanbeveling: Ja | 16-10-2018
10
G.
Aanbeveling: Ja | 16-10-2018
Pluspunten
snelle levering en na aflevering betalen
Verbeterpunten
er zijn geen rood gemarkeerde vragen
8
Aanbeveling: Ja | 16-10-2018
7
Aanbeveling: Ja | 16-10-2018
Pluspunten
Snel geleverd
8
Jacqueline
Aanbeveling: Ja | 16-10-2018
8
rina
Aanbeveling: Ja | 16-10-2018
Pluspunten
alle moeite gedaan om mijn bestelling te kunnen leveren en dat is uiteindelijk gelukt. dank u.
Verbeterpunten
misschien een mogelijkheid tot leveren via de post of een leverpunt om mislopen van de levering te vermijden?
Reactie van Kameel.nl
Bedankt voor uw positieve reactie! We bieden u overigens wel degelijk de mogelijkheid om uw bestelling te laten bezorgen op een PostNL afhaallocatie (PakjeGemak). Misschien iets om te onthouden voor een volgende keer ;-)
10
Aanbeveling: Ja | 16-10-2018
9
Aanbeveling: Ja | 15-10-2018
Pluspunten
De snelle levering van het bestelde
7
Aanbeveling: Ja | 15-10-2018
Verbeterpunten
Bevestigingsmail sturen duurt wat lang van bestelling te ontvangen
8
Aanbeveling: Ja | 15-10-2018
Pluspunten
Snelle levering
10
Rob
Aanbeveling: Ja | 13-10-2018
Pluspunten
Moeite doen om klant te helpen
Verbeterpunten
Geen
9
Stef
Aanbeveling: Ja | 13-10-2018
8
Leon
Aanbeveling: Ja | 12-10-2018
9
Geertje
Aanbeveling: Ja | 12-10-2018
Pluspunten
Gebruiksvriendelijke website.
Groot assortiment
Vlotte afwikkeling van de bestelling.
Telefonisch goed bereikbaar, Ik ben zeer vriendelijk te woord gestaan.
7
ab
Aanbeveling: Ja | 12-10-2018
10
jessica
Aanbeveling: Ja | 12-10-2018
Pluspunten
snelle levering, hele leuke boeken voor me tienermeiden
10
Gertrude
Aanbeveling: Ja | 11-10-2018
Pluspunten
Veel keus
Goede service
Snelle levering
6
W
Aanbeveling: Ja | 11-10-2018
Verbeterpunten
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen
5
maria
Aanbeveling: Ja | 25-10-2018
Verbeterpunten
waarom betaal ik portokosten?
Omdat mijn adres in Belgie is?
Is dat ook nodig als ik voor een dubbel bedrag aankoop ?
Reactie van Kameel.nl
We vragen inderdaad een marktconforme vergoeding voor de verzendkosten. Het tarief wat we vragen is overigens niet het volledige bedrag van wat de verzendkosten ons werkelijk kosten. Die kosten zijn namelijk hoger, maar we willen niet de volledige verzendkosten aan onze klanten doorbelasten.
Bij bestellingen met een afleveradres in België berekenen we geen verzendkosten vanaf een bestelbedrag van € 100.
8
Aanbeveling: Ja | 11-10-2018
10
Henny
Aanbeveling: Ja | 11-10-2018
Pluspunten
Ik kreeg direct antwoord.
De volgende dag had ik mijn Bijbel al.
Verbeterpunten
NVT
10
Aanbeveling: Ja | 11-10-2018
9
ottonijboer
Aanbeveling: Ja | 11-10-2018
Pluspunten
snelle levering
Verbeterpunten
slecht te lezen rekening
10
M.
Aanbeveling: Ja | 11-10-2018
Pluspunten
Pakketje met boekjes werd dezelfde dag nog verzonden zodat ik ze de volgende dag al in huis had. Er wordt van minimale verpakking gebruik gemaakt.
Verbeterpunten
Ga zo door!
10
Henk
Aanbeveling: Ja | 11-10-2018
Pluspunten
snel geleverde bestelling
Verbeterpunten
zou het niet weten
8
Andries
Aanbeveling: Ja | 11-10-2018
10
Henk Herbold
Aanbeveling: Ja | 11-10-2018
9
Ellie
Aanbeveling: Ja | 11-10-2018
Pluspunten
Nette afhandeling van de order
7
Aanbeveling: Ja | 11-10-2018
8
Margo
Aanbeveling: Ja | 10-10-2018
Pluspunten
Altijd mijn bestelling optijd
10
Britt Looa
Aanbeveling: Ja | 09-10-2018
Pluspunten
Ik ben erg tevreden en blij met de adviezen en tips die ik bij jullie mag ontvangen telkens wanneer wij mailcontact hebben. Erg mooi dat ik ook een doel mag steunen met mijn aankopen.
9
Fred
Aanbeveling: Ja | 06-10-2018
Pluspunten
Snelle afhandeling
bereikbaar bij vragen
10
Teus Verhoeff
Aanbeveling: Ja | 05-10-2018
Pluspunten
Netjes en op tijd afgehandeld.
9
L
Aanbeveling: Ja | 02-10-2018
Pluspunten
Bezorgde vóór de verwachtte tijd, wat mij heel goed uitkwam!
Verbeterpunten
Geen
9
gré
Aanbeveling: Ja | 02-10-2018
Pluspunten
snel en keurig verpakt
Verbeterpunten
geen
8
M.Beltman
Aanbeveling: Ja | 01-10-2018
Pluspunten
Alles verliep naar wens.
9
Hervormde Gemeente Emst
Aanbeveling: Ja | 01-10-2018
Pluspunten
Snelle en complete levering!
10
Quintina
Aanbeveling: Ja | 01-10-2018
8
Ingeborg
Aanbeveling: Ja | 01-10-2018
Pluspunten
Duidelijk, heldere voorwaarden. Over het algemeen snelle levering.
Verbeterpunten
Ik heb een boek besteld over brugklasser, later kreeg ik een melding dat die pas in februari leverbaar is. Tegen die tijd is de brugklasser bijna al geen brugklasser meer. misschien is het dan handig dat dit bij het product staat, voordat men het koopt.
Reactie van Kameel.nl
Bedankt voor uw reactie. Veel van de productinformatie wordt automatisch 'ingelezen'. We hopen dus dat uitgevers hun productinformatie zo compleet mogelijk aanleveren.
We bieden duizenden producten aan, waardoor het helaas niet altijd mogelijk is om specifieke informatie toe te voegen. Simpelweg omdat te tijdrovend is. Ik hoop dat u dit een stukje achtergrondinformatie geeft.
U kunt uiteraard wel contact opnemen met onze klantenservice om het boek te retourneren. We willen graag dat u tevreden bent met uw aankoop.
7
Jose
Aanbeveling: Ja | 01-10-2018
Pluspunten
uitgebreide collectie.
mailtjes met aanbevelingen handig
Verbeterpunten
ik had gevraagd om de bestelling naar het postagentschap te turen. Het kon in 1 enveloppe die door de brievenbus kon. Hij werd dus niet op het postagentschap gestuurd. Dat had ik wel aangegeven. Minpuntje dat daar geen aandacht voor was. Ik vind het altijd lastig als er voor mij gedacht wordt. Ik had een goede reden om het pakketje niet door de brievenbus te vragen!
Reactie van Kameel.nl
Bedankt voor uw feedback, we gaan kijken of we het bestelproces op dit punt op korte termijn kunnen aanpassen.
10
Aanbeveling: Ja | 01-10-2018
Pluspunten
groot assortiment.
9
A
Aanbeveling: Ja | 01-10-2018
Pluspunten
snelle levering, werkt perfect
10
Aanbeveling: Ja | 01-10-2018
Pluspunten
Boekjes besteld, werden direct geleverd.
8
Hervormde gemeente Rijssen
Aanbeveling: Ja | 01-10-2018
Pluspunten
Correcte aflevering
10
Aanbeveling: Ja | 01-10-2018
10
Aanbeveling: Ja | 30-09-2018
Pluspunten
bestelling werd snel en correct geleverd
Verbeterpunten
ik bestelde 2 boeken. de punt van de rug van één boek was beschadigd doordat het pakketje door de postbode naar binnen werd gegooid. misschien is een bescherming van de hoeken van de boeken een idee?
9
Aanbeveling: Ja | 30-09-2018
Pluspunten
hulpvaardigheid
8
Aanbeveling: Ja | 30-09-2018
Pluspunten
Bestelling snel en netjes (af)geleverd
Verbeterpunten
Ik had meerdere boeken besteld en vergat één boekje. Het adres is in Putten en met een fietstocht kwamen wij er langs dus dacht dan haal ik het even op scheelt weer portokosten..... helaas zij hadden het niet ook niet in de boekhandel. Dus toch via internet besteld via shop van alpha nl. Het loopt allemaal een beetje door elkaar wat even verwarrend is. Alpha nl - van A-Z zending en kameel.nl
Reactie van Kameel.nl
We begrijpen dat het wat verwarrend kan zijn. De kantoorfuncties zitten inderdaad in Putten, maar daar hebben we niet van alle producten voorraad.
Wij verzorgen onze verzending vanaf onze andere locatie in Houten.
Ophalen in Putten kan wel, maar dan is het altijd raadzaam om even contact met ons op te nemen, zodat we het van de ene naar de andere locatie kunnen brengen.
8
Mark
Aanbeveling: Ja | 30-09-2018
Pluspunten
-mooie geschenken met boodschap
-mooie boeken
Verbeterpunten
Geen
9
Larah
Aanbeveling: Ja | 30-09-2018
Pluspunten
Overzichtelijke site, snelle levering
Verbeterpunten
Geen
10
Anneke
Aanbeveling: Ja | 30-09-2018
Pluspunten
Er wordt snel geleverd
10
Antoine
Aanbeveling: Ja | 30-09-2018
Pluspunten
Snelle correcte levering
9
Aanbeveling: Ja | 30-09-2018
10
J
Aanbeveling: Ja | 14-10-2018
Pluspunten
De levering kwam eerst niet overeen met de bestelling, maar is later prima opgelost
Verbeterpunten
Check de bestellingen goed vóór verzending.
Reactie van Kameel.nl
Er is inderdaad (helaas) een fout gemaakt tijdens het versturen van uw bestelling. Mijn collega's hebben contact met u gehad en wij hebben de juiste artikelen naar u verzonden. We hopen het naar tevredenheid te hebben opgelost.
10
Aanbeveling: Ja | 30-09-2018
10
Martine
Aanbeveling: Ja | 30-09-2018
9
Aanbeveling: Ja | 30-09-2018
8
Aanbeveling: Ja | 29-09-2018
8
Aanbeveling: Ja | 29-09-2018
Pluspunten
Snelle levering, breed assortiment
Verbeterpunten
Het bestelformulier: als het afleveradres en het factuuradres niet hetzelfde zijn, is het invullen lastig.
7
Aanbeveling: Ja | 29-09-2018
Pluspunten
Behulpzaam en vriendelijk
Verbeterpunten
De webshop op internet is niet op tijd up to date als er een boek (voorlopig) niet meer leverbaar is. Het personeel is niet goed op de hoogte van de inhoudelijke verschillen in de Alpha werkboekjes, waaronder de Alpha Prisons werkboekjes.
Reactie van Kameel.nl
Onze policy is dat we in grote lijnen de inhoud en verschillen kennen van bijvoorbeeld Alpha-producten, maar voor inhoudelijke vragen verwijzen we door naar Alpha Nederland omdat zij de materialen ontwikkelen. Zo hebben we dat ook met Alpha Nederland afgesproken.
7
Aanbeveling: Ja | 29-09-2018
Pluspunten
De producten worden netjes en snel geleverd.
10
Job
Aanbeveling: Ja | 29-09-2018
Pluspunten
Goed en snel verzorgd
Verbeterpunten
Nvt
8
Aanbeveling: Ja | 29-09-2018
Pluspunten
Snelle service
Verbeterpunten
Webshop soms wat moeilijk te vinden.
10
Mark
Aanbeveling: Ja | 29-09-2018
Pluspunten
Breed assortiment
Goede. Nette levering
Correcte afhandeling jndien product niet aanwezig is
Verbeterpunten
Snelheid van leveren is niet erg hoog
9
Aanbeveling: Nee | 29-09-2018
Pluspunten
Aandacht voor het goede doel
10
P.vanTent
Aanbeveling: Ja | 29-09-2018
9
Aanbeveling: Ja | 29-09-2018
Pluspunten
Alles keurig geleverd
9
Aanbeveling: Ja | 28-09-2018
8
CGK De Zaaier
Aanbeveling: Ja | 27-09-2018
7
Bas
Aanbeveling: Ja | 26-09-2018
Pluspunten
meestal snelle levering
Verbeterpunten
als een product niet meer leverbaar is niet zomaar iets anders sturen. eerst even contact opnemen.
8
Bert
Aanbeveling: Ja | 26-09-2018
Pluspunten
Boeken worden bijna altijd snel geleverd.
Verbeterpunten
Als een bestelling iets langer duurt omdat een boek nog niet leverbaar is, ontvang ik graag even een berichtje. Bij de laatste bestelling waarop ik iets langer moest wachten heb ik dit bericht gemist. Niettemin hoop ik bij Kameel te blijven bestellen.
10
Else
Aanbeveling: Ja | 26-09-2018
Pluspunten
Uitgebreid assortiment. Snelle en correcte afhandeling van mijn bestellingen. Gunstige verzendkosten.
Verbeterpunten
Kan ik op dit moment niet bedenken
10
Zondagschool Abia
Aanbeveling: Ja | 26-09-2018
Pluspunten
Snelle levering en groot assortiment.
7
Y.D.V.
Aanbeveling: Ja | 26-09-2018
Pluspunten
Deel van de winst is voor goed doel naar keuze.
Verbeterpunten
Bestelling wordt vrij langzaam geleverd. Reken op enkele dagen. Wanneer je haast hebt moet je dit bedenken.
10
Aanbeveling: Ja | 26-09-2018
Pluspunten
Blij met eeen christelijke boekhandel die uitdeelt aan goede doelen
10
Anke
Aanbeveling: Ja | 26-09-2018
Pluspunten
snelle levering, ruime keus.
10
Nell
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Pluspunten
Super, alles wordt zoals gezegd afgehandeld.
4
Rita
Aanbeveling: Nee | 09-10-2018
Pluspunten
Uitgebreid assortiment
Verbeterpunten
Te laat geleverd
Reactie van Kameel.nl
Bedankt voor uw feedback. Eén van de door u bestelde producten was niet op voorraad. We hadden hierover (veel sneller) contact met u moeten opnemen, dus dat zullen we zeker in ons teamoverleg meenemen.
10
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Pluspunten
Overzichtelijke en verzorgde website en een zeer snelle levering!
Verbeterpunten
Geen
8
Herman
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Pluspunten
Vlotte en efficiënte afhandeling van aankoop.
10
Hans
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Pluspunten
snelle levering ,niet vooruit betalen ,prima site.
1
Johan
Aanbeveling: Nee | 09-10-2018
Pluspunten
Nog niet ontvangen
Verbeterpunten
Pakketje na ruim twee weken nog niet ontvangen. Informatie over gevraagd (per e-mail) en later via klanten service. Tot op heden geen antwoord over deze levering, die binnen 1 tot 3 dagen binnen zou zijn. Was bedoeld als verjaardagscadeautje. Jammer, een gemiste kans.
Reactie van Kameel.nl
Het door u bestelde artikel hebben wij te laat ontvangen van de leverancier. Dat neemt niet weg dat wij sneller contact met u hadden moeten opnemen. We hebben het al gezegd, maar nogmaals onze excuses hiervoor.
Wij raden het overigens wel aan om een opmerking als 'het is voor een verjaardag' te vermelden bij 'Opmerkingen' tijdens het bestelproces. Dan kunnen we kijken of we het artikel uit de voorraad van onze fysieke boekhandel kunnen leveren.
9
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
10
Klant
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Pluspunten
Snelle levering
Goed op de hoogte gehouden
Groot assortiment
Alles was weer prima in orde
Verbeterpunten
Geen
10
Kamstra - Beimers, Paula
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Pluspunten
Onze ervaringen zijn prima, vlotte en goede levering. Ook up to date met nieuwe boeken.
9
Willem
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Pluspunten
Makkelijk te bestellen. Goed contact en snelle levering.
8
Vd Pol
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Pluspunten
Betrouwbaar, snel
9
Hannie
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
10
A.J.
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Pluspunten
Vlotte afhandeling van bestellingen. Problemen worden adequaat opgelost.
Verbeterpunten
Zou ik niet weten
9
Danny
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Pluspunten
Veel keuze en zeer goede uiteenzetting van het product.
En betaalbaar,en voor iedereen, die veel leest.
Verbeterpunten
Zou beter kunnen wanneer we het product mogen verwachten van bij de post tot aan huis.En zeker wanneer het in België moet geleverd worden.
10
a.m.korsaan
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Pluspunten
prima verzorging.
10
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
9
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
8
Paula Blokhuis
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Pluspunten
snel, betrouwbaar
10
Kesia
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
9
Anneke
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Pluspunten
Supersnelle levering en uitstekend verpakt
Verbeterpunten
???
8
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Pluspunten
Koppelen antwoorden op vragen goed terug.
10
Annie
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Pluspunten
Ze leveren alles keurig en ik kan gewoon betalen met een overschrijving, hoeft niet met Ideal.
Verbeterpunten
misschien automatisch betalen?
10
Mats
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Pluspunten
Snel en goed!
9
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Pluspunten
Vlotte verwerking, bestelling goed verpakt en mogelijkheid van betaling achteraf ook handig in ons geval.
10
Gilda
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Pluspunten
Duidelijke website, verzorgde verzending, snelle levering.
10
Ada
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Pluspunten
Ik had een boekje besteld en het op laten sturen naar een ander adres en laten inpakken in cadeauverpakking. Dit is perfect gedaan voor weinig extra kosten.
Verbeterpunten
Geen
9
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Verbeterpunten
Betere zoekmachine
9
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Pluspunten
Snelle levering
9
Priester
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
Pluspunten
Overzichtelijk en gemakkelijk te bestellen, groot aanbod.
Verbeterpunten
Soms ontvang ik geen emailtje als het product bezorgt is.
10
Andrea
Aanbeveling: Ja | 25-09-2018
8
Aanbeveling: Ja | 03-09-2018
Pluspunten
Heel tevreden
Verbeterpunten
Geen
10
Aanbeveling: Ja | 31-08-2018
Pluspunten
Een geweldig aanbod in christelijke boeken
En een snelle levering
8
Aanbeveling: Ja | 24-08-2018
Pluspunten
prima behandeld
9
Anneke Bos
Aanbeveling: Ja | 23-08-2018
10
Dianne
Aanbeveling: Ja | 22-08-2018
Pluspunten
Het is allemaal makkelijk te bestellen. Ze hebben mooie prijzen en leuke acties. De levering is altijd prima!
9
Marian
Aanbeveling: Ja | 22-08-2018
Pluspunten
Zeer beleefd en accuraat in de communicatie.
8
Aanbeveling: Ja | 22-08-2018
Pluspunten
direct contact, goede service .
8
Aanbeveling: Ja | 21-08-2018
Pluspunten
heel fijn geholpen goed .
Verbeterpunten
op dit moment schiet me niets te binnen.
7
jannet de jong
Aanbeveling: Ja | 21-08-2018
Pluspunten
de aankoop is prima verlopen. Tenminste ik heb onlangs geen vervelende situaties meegemaakt rondom bestelling of aankoop.
Maar helaas weet ik niet meer wat ik via jullie heb aangeschaft.
8
Aanbeveling: Ja | 21-08-2018
Pluspunten
Vlotte levering.
8
Jan
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
Pluspunten
Prima en breed assortiment, zodat je meestal slaagt. Snelle levering en je steunt een goed doel.
10
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
Pluspunten
Snelle en zorgvuldige levering, erg tevreden.
8
Mirai
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
Pluspunten
Snelle duidelijke service!
10
Bart
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
Pluspunten
Christelijk bedrijf, goede en snelle service.
Verbeterpunten
weet ik zo even niet
10
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
7
Cora
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
8
elbert
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
8
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
6
cox
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
Pluspunten
oke
8
renata
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
Pluspunten
zeer snel en correct
10
Paulien
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
Pluspunten
Zeer snelle levering, alles altijd naar wens.
10
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
7
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
Pluspunten
Snelle levering
10
Cornelis
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
Pluspunten
Ik ben erg blij dat u een boek had dat niet meer te koop was en toch een geweldige boodschap heeft. Kwaliteit van het boek is ok en zal dit boek zeker ook door anderen laten lezen.
10
Lenette
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
Pluspunten
Fijne webshop & snelle levering!!!
Verbeterpunten
Geen, ga zo door!!!
8
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
Pluspunten
Snel en duidelijk
5
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
Pluspunten
Snel geleverd.
Verbeterpunten
Het boek zat alleen in een envelop, waardoor er een hoekje verbogen is.
Misschien is bubbeltjesplastic bijvoorbeeld wat veiliger.
Reactie van Kameel.nl
Goedemiddag,
Als het boek beschadigd is aangekomen, kunt u een nieuw exemplaar ontvangen. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via info@kameel.nl of telefonisch: 0341-740085.
8
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
7
Daniëlle
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
Pluspunten
Je krijgt wat je besteld en nog snel ook
Verbeterpunten
Duidelijker omschrijven product
9
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
Pluspunten
Snelle afhandeling en goed op de hoogte gehouden.
10
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
Pluspunten
Snel en betalen achteraf is prettig
Verbeterpunten
Nee
10
Wouter
Aanbeveling: Ja | 20-08-2018
Pluspunten
Een bestelling geplaatst en binnen paar dagen bestelling binnengekregen. Geen klachten dus.
Verbeterpunten
Nee
8
Broski
Aanbeveling: Ja | 19-08-2018
Pluspunten
Goed netjes ingepakt. Goed aangekomen
Verbeterpunten
Verzending zou iets sneller kunnen
9
Aanbeveling: Ja | 19-08-2018
10
Joline
Aanbeveling: Ja | 19-08-2018
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
-
8
Aanbeveling: Ja | 19-08-2018
8
Aanbeveling: Ja | 19-08-2018
Pluspunten
Snel en betrouwbaar
10
L Blokland
Aanbeveling: Ja | 19-08-2018
Pluspunten
Snelle en correcte levering
10
Fred
Aanbeveling: Ja | 17-08-2018
Pluspunten
snelheid en accuratesse
10
Aanbeveling: Ja | 17-08-2018
8
Aanbeveling: Ja | 16-08-2018
Pluspunten
Vlotte correcte afhandeling van mijn bestelling
Verbeterpunten
ik zou het niet weten
10
Henk
Aanbeveling: Ja | 16-08-2018
Pluspunten
zeer duidelijke omschrijving waar het over gaat en wie de precieze doelgroep is
Verbeterpunten
Bij bestellen kreeg ik het niet voor elkaar om een afleverpunt te selecteren. Heb daarom eigen huisadres maar gebruikt.
10
Stephanie
Aanbeveling: Ja | 16-08-2018
Pluspunten
Heel erg bedankt voor de snelle verzending van de kinderbijbels! En blij dat jullie deze nog hadden. Ze zijn steengoed voor kinderen
Verbeterpunten
nvt
10
Henk Dik
Aanbeveling: Ja | 16-08-2018
Pluspunten
Snel en punctioneel
8
Aanbeveling: Ja | 16-08-2018
Pluspunten
De bestelling is snel verwerkt.
Verbeterpunten
Ik heb geen tips
10
MSA
Aanbeveling: Ja | 16-08-2018
Pluspunten
Een diversiteit aan spullen . Voor elk wat wils en van heel goedkoop tot wat duurder.
Eenmaal besteld een vlotte afwikkeling met thuisbezorging.
Verbeterpunten
De kaart met opdruk die ik had besteld bij het cadeau had een doordruk van een andere tekst. Was wat jammer maar niet iets om terug te sturen. Het glazen cadeau was prachtig gegraveerd en werd in dank aanvaard.
10
Aanbeveling: Ja | 16-08-2018
Pluspunten
Goed, duidelijk en snel
8
Chr Kinderdagverblijf de Boerderij
Aanbeveling: Ja | 16-08-2018
Pluspunten
Er komt altijd iemand aan de telefoon.
Als iets onvoldoende voorradig is krijg je er een bericht over en kan je een vervanger kiezen.
Het zit altijd goed ingepakt.
9
Aanbeveling: Ja | 16-08-2018
Pluspunten
alles
Verbeterpunten
nee
10
Aanbeveling: Ja | 16-08-2018
Pluspunten
Ruime keus, snelle levering in stevige verpakking.
10
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
7
Maria
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
Pluspunten
Stipte en correct verzorgde levering.
Verbeterpunten
vanaf een bedrag van 20 euro worden geen vezendkosten aangerekend.
Ik begrijp dat deze kosten voor verzending naar Belgie hoger zijn. Maar als ik voor het dubbel bedrag koop betaal ik nog steeds verzendkosten! Zijn belgische klanten misschien niet zo gewild?
OOk andere nederlandse tijdschriften bv. rekenen zelfs het dubbel voor een abonnement in Belgie!
Daardoor krijgt men hier wel een gevoel van christelijke lectuur is aan een belg niet besteed!
9
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
10
Antoinette Krietemeijer
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
Pluspunten
Groot assortiment!
Zeer klantvriendelijk!
Snelle ontvangst!
Tevens (gedeelte) inkomsten voor goed doel!
Verbeterpunten
Weet ik niet!
9
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
Pluspunten
Duidelijke shop
10
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
Pluspunten
groot aanbod, overzichtelijke site, vlotte levering
9
Ardy
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
Pluspunten
Snelle levering. Goede service.
Verbeterpunten
Nee
2
K.J. van den Berg
Aanbeveling: Nee | 17-08-2018
Pluspunten
Niets geleverd gekregen na twee keer bellen en te horen te hebben gekregen het wordt nu verzonden, na twee maanden nog niets ontvangen.
Reactie van Kameel.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat uw bestelling niet goed is verwerkt en dat uw telefoontjes blijkbaar ook niet (goed) zijn verwerkt.
We nemen zo dadelijk telefonisch contact met u op om met u te bespreken hoe we het kunnen oplossen.
Nogmaals onze oprechte excuses, er zijn duidelijk een aantal dingen niet gegaan aan onze kant.
8
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
Pluspunten
Snelle levering, goed en veilig ingepakt.
8
Gerrit van der Meer
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
Pluspunten
Snelle levering van een bestelling
Verbeterpunten
Geen
8
RT Praktijk De Ronde Venen
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
Pluspunten
Bestelling werd op tijd en correct bezorgd.
Verbeterpunten
tot nu toe ... geen punten
1
Aanbeveling: Nee | 17-08-2018
Pluspunten
Geen
Verbeterpunten
Bestelling kon niet binnen een week geleverd worden.
Daarom gevraagd om bestelling te annuleren.
Dat kon, helaas kreeg ik pas na meerdere verzoeken mijn geld terug.
Reactie van Kameel.nl
Nogmaals onze excuses voor de late terugbetaling. Het heeft langer geduurd omdat onze collega die hiervoor verantwoordelijk op vakantie was. Dit hadden wij intern beter en vooral sneller moeten afhandelen.
10
VT
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
Pluspunten
Super snelle levering!!
8
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
Pluspunten
Veel keuze en goed gedocumenteerd.
Verbeterpunten
Geen
8
Fokko
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
Pluspunten
Betrouwbaar , goede communicatie.
Helaas kwam het pakket niet op bestemming en was op onverklaarbare wijze teruggekomen. Na 1 week is dit opgemerkt en kregen we een telefoontje hierover. Alsnog is het pakket verzonden, doch nu op ons huisadres. Dit ging heel snel en correct.
Verbeterpunten
Bij afleveren pakket laten tekenen of indien niet levering een bericht achter laten met vermelding van reden.
10
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
Pluspunten
Top personeel, heel vriendelijk en behulpzaam.
Prima service
Overzichtelijke website
Door te kopen bij Kameel.nl steun je het goede doel
10
Sophie
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
Pluspunten
Snel besteld snel in huis. Ook staat er de juiste informatie over de artikelen. Tof dat er een donatie aan een goed doel wordt gedaan en het is ook nog eens de goedkoopste online aanbieder van het boek wat ik online zocht.
8
Henk
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Geen
10
maarten
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
Pluspunten
Wat een snelle levering, dank u wel.
Verbeterpunten
Geen
8
Wout
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
Pluspunten
Goed assortiment. Onlangs is bij ons op het dorp de christelijke cadeau shop gestopt. Dit is een goed online alternatief.
9
Alex
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
10
RN
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
8
Ineke
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
Pluspunten
vlotte afhandeling en verzending
10
Luuk
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
Pluspunten
Persoonlijke service, breed aanbod.
Goed advies ontvangen.
7
C
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
Pluspunten
Correcte afhandeling van de de bestelling
8
Aanbeveling: Ja | 15-08-2018
Pluspunten
vriendelijk
duidelijk
Verbeterpunten
?
